アップスケールとは
- アップスケールとは、マーチャンダイジング、サービス、雰囲気の相乗効果により、お客様を常に半歩リードし、集客力を高め、競争店との差別化を図り、お客様からより高い支持を得ようとするものです。
- 具体的には、新しいコンセプトやプレゼンテーションによる新しい売場の提供やベーシック商品の括りの見直し、改廃による改善、VPによる陳列や演出などの提供方法の改善などが考えられます。
- その他にも、サービス付帯設備の見直し、新たなサービス、付帯設備の導入により全体的なサービスレベルの向上、より快適な買物環境、雰囲気の提供などもアップスケールの一つと考えられます。
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