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トップダウン

トップダウンとは

  • 組織上位から発信される情報を速やかに実行し下位に伝達・共有化することです。
  • お客様の安全・安心に危機が及ぶ恐れのある情報は、トップから命令・伝達という形で発信されます。
  • 極めて緊急度の高いものであり熟慮している余裕は一切ありませんので、速やかに実行に移すとともに下位に確実に伝達・共有化します。
  • また実施完了報告を上長に行います。
  • 会社の経営政策に関わる極めて重要な事項についても、自らの行動が会社全体を代表するとの自覚のもとに、まずは実行し、下位に伝達・共有化します。
  • 平素は、その情報の背景や理由について十分な説明を行い、下位の納得を得るよう努めなければなりません。
  • なぜなら、受け手にとっての納得性・合理性を高めることは、むしろ行動の正確化とスピードアップにつながり、ひいてはスピード力のある活性化した組織が生まれるからです。
  • 「とにかくやれ」だけではその組織は硬直化してしまいます。
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