ＦＳＰ

ＦＳＰとは

• ＦＳＰとはFrequent Shoppers Program「フリークエント・ショッパーズプログラム」の頭文字です。
• まず、ポイントカードやサービス提供カードといった顧客カードを発行して顧客一人ひとりの購買データをとらえます。
• 次に、購入金額や来店頻度によってセグメント毎に分けてサービスや特典を分けます。
• 個々の顧客に最も適したサービスを提供することにより、効率的に優良顧客の維持・拡大を図ることができます。

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