ベンチマーキング
ベンチマーキングとは
ベンチマーキングとは、「ベストに学ぶ」ということです。
ベストプラクティスと自社とのギャップを分析し、そのギャップを埋めていくためにプロセス変革をする、という経営管理手法です。
現行のビジネス業務を測定し、それをベスト企業の業務と比較する継続的プロセスであり、数値評価を行うことで、判断に客観性をもたせ、社員に具体的な目標を与えることができます。
ベンチマーキングで用いられているベストプラクティスの考え方は日本で古くから取り入れられています。
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